Δικαστήριο υποχρεώνει το XBOX να επαναφέρει χακαρισμένο λογαριασμό gamer

Ένα δικαστήριο στη Βραζιλία υποχρέωσε τη Microsoft να επαναφέρει την πρόσβαση σε χακαρισμένο λογαριασμό XBOX και στη συνδεδεμένη ψηφιακή βιβλιοθήκη παιχνιδιών, επιδικάζοντας παράλληλα χρηματική αποζημίωση στον κάτοχό του. Η υπόθεση αναδεικνύει πόσο εύθραυστη είναι η έννοια της «ιδιοκτησίας» στα ψηφιακά games, όταν μια εταιρεία μπορεί πρακτικά να σε αποκλείσει από τις αγορές σου με ένα κλικ.

Πώς ξεκίνησε η υπόθεση
Ο παίκτης, γνωστός online ως Ordo_Liberal, είδε τον λογαριασμό του στο XBOX να χαρακτηρίζεται «παραβιασμένος», παρότι είχε ενεργοποιημένη την πιστοποίηση δύο παραγόντων. Σύμφωνα με τις αναφορές, οι επιτιθέμενοι άλλαξαν τα στοιχεία ασφαλείας του λογαριασμού και η Microsoft αποφάσισε να μπλοκάρει οριστικά το προφίλ. Όταν ο χρήστης απευθύνθηκε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του XBOX, η απάντηση ήταν ότι ο λογαριασμός δεν μπορεί να ανακτηθεί και η «λύση» που του προτάθηκε ήταν να δημιουργήσει νέο account και να ξαναγοράσει όλα τα ψηφιακά παιχνίδια. Η άρνηση της εταιρείας να αποκαταστήσει την πρόσβαση, παρά τα αποδεικτικά ότι πρόκειται για τον νόμιμο κάτοχο, οδήγησε τον παίκτη να προσφύγει σε δικηγόρο και στη συνέχεια στη βραζιλιάνικη δικαιοσύνη.

Τι αποφάσισε το δικαστήριο
Το δικαστήριο στη Βραζιλία έκρινε ότι από τα emails, τα tickets υποστήριξης και το ιστορικό δραστηριότητας ήταν σαφές πως ο ενάγων ήταν ο πραγματικός ιδιοκτήτης του λογαριασμού. Στις 11 Ιουλίου, η απόφαση διέταξε τη Microsoft να επαναφέρει πλήρως τον λογαριασμό και να επιστρέψει την πρόσβαση σε όλη την ψηφιακή βιβλιοθήκη αγορασμένων τίτλων. Παράλληλα η εταιρεία υποχρεώθηκε να καταβάλει περίπου 2.000 βραζιλιάνικα ρεάλ (περίπου 400 δολάρια / 370 ευρώ) ως «ηθική βλάβη», ενώ προβλέπονται ημερήσια πρόστιμα σε περίπτωση καθυστέρησης συμμόρφωσης. Σύμφωνα με τα ρεπορτάζ, η Microsoft είχε επιστρατεύσει πολυμελή νομική ομάδα για να αντικρούσει μια υπόθεση με σχετικά μικρό ποσό αποζημίωσης, ωστόσο τελικά έχασε την υπόθεση.

Επιπτώσεις για τη ψηφιακή ιδιοκτησία
Η απόφαση, αν και αφορά ένα μεμονωμένο case και δεν δημιουργεί άμεσο νομικό προηγούμενο εκτός Βραζιλίας, προσφέρει ένα απτό παράδειγμα όπου ένα δικαστήριο υποχρέωσε πλατφόρμα να αποκαταστήσει πρόσβαση σε ψηφιακές αγορές. Για τους gamers, αναζωπυρώνει τη συζήτηση γύρω από το αν πραγματικά «κατέχουν» τα ψηφιακά παιχνίδια ή απλώς πληρώνουν για άδεια χρήσης που μπορεί να χαθεί σε ένα περιστατικό ασφαλείας ή μια αυθαίρετη απόφαση του τμήματος υποστήριξης.